Formation Transformation Digitale

L’institut Africain du Numérique vous aide à comprendre les enjeux et les opportunités de la transformation digitale.  La formation en transformation digitale aborde les enjeux de la transformation digitale, la gestion du changement, les technologies utilisées : Big data, intelligence artificielle, dématérialisation & Automatisation … , l’évaluation  de la matrice de la maturité digitale : Digital Maturity Assessment (DMA) et la démarche pour construire une Roadmap de transformation digitale à l’aide d’un framework basé sur : Expérience client CX: Customer Experience, proposition de valeur, usage data et modèles opérationnels et organisationnels.

La transformation digitale est un processus permanent qui va inciter l’entreprise à revoir ou réinventer :

  • L’interaction avec ses prospects, ses clients et ses partenaires de son écosystème.
  • Ses processus de travail.
  • Son business model.
  • Ses produits et ses services.

Le lancement de projet de transformation digitale dans les entreprises est motivé par l’évolution des interactions avec les clients  via les canaux digitaux (web réseaux sociaux, chatbot etc.) , de leurs attentes  en termes de produits & de services, la réduction des couts et l’optimisation des processus.

Vous souhaitez :

  • Identifier les enjeux de la transformation digitale et évaluer les impacts sur les processus et les métiers de votre entreprise.
  • Cerner la démarche d’élaboration d’une road map de transformation digitale et assurer sa réalisation.
  • Lancer un projet ECM / GED et assurer sa réussite.

Les formations proposées dans cette rubrique concernent la transformation digitale et ECM / GED.

Cliquez directement sur le lien concerné ci-dessous en fonction de la formation recherchée:

Formation Transformation Digitale   ou      Formation GED :

Formation Transformation Digitale:

Contenu de la Formation en transformation digitale:

  • Présentation du contexte de la transformation digitale dans les entreprises : Définition, Interaction avec ses prospects, ses clients et ses partenaires de son écosystème, les processus de travail en interne et avec les clients & les partenaires de l’écosystème, le management, l’organisation, le business model et les produits et ses services.

  • La transformation digitale dans la stratégie de l’entreprise.

  • Les enjeux de la transformation digitale.

  • Les impacts de la transformation digitale

  • Les technologies dans la transformation digitale et use case par technologie : Big Data, intelligence artificielle, Cloud Computing, Dématérialisation, Robotic Process Automation RPA, Blockchain et objets connectés IOT.

  • Présentation des principaux facteurs clés  de réussite du business model des plateformes électroniques : Uber, Airbnb, Blablacar etc.? 

  • Marketing Digital et Transformation Digitale

  • Présentation des enjeux et des différents leviers du Marketing Digital.

  • Stratégie de transformation digitale , globale, étape, fonction, spin-off.

  • Elaborer et déployer une stratégie de transformation digitale :

  1. Expérience client.

  2. Proposition de valeur.

  3. Usage data.

  4. Modèles opérationnel et organisationnel.

  5. Management de la transformation digitale.
  • L’approche de transformation digitale : L‘évaluation  de la matrice de la maturité digitale : Digital Maturity Assessment (DMA) , analyse du parcours client, élaboration d’une Roadmap de transformation digitale et mise en œuvre des initiatives de transformation digitale.
  • Conduite du changement.

  • Identification des facteurs clés de succès.

  • Risques de la transformation digitale.

  • Management et la transformation digitale.

  • Présentation de quelques use case de transformation digitale.

  • Etude de deux articles dans le domaine de transformation digitale : Innovation et mise en place d’un nouveau produit.

  • Conclusion et tour de table.

  • Atelier 1  : Présentation d’un processus d’une compagnie d’assurance revu pour répondre aux attentes des clients et améliorer l’expérience client.

  • Atelier 2 : 

    • Description des grandes lignes d’un processus client dans votre domaine d’activité.

    • Description de la revue de ce processus pour répondre aux attentes du client et/ou des partenaires de l’écosystème.

  • Atelier 3 : Elaboration d’un cas d’usage dans votre domaine d’activité de dématérialisation ou de big data ( identification des flux sources du big data) ou de Cloud Computing.

  • Atelier 4 : Etude de cas dans le domaine de transformation digitale pour stimuler la réflexion collective.

  • Atelier 5 : Présentation d’un modèle de matrice d’évaluation de la maturité digitale.

La prochaine formation en transformation digitale, de durée de trois jours,  est prévue  à Casablanca:

  • Du Mercredi le 30.10.2019 au Vendredi le  01.11.2019
  • Le prix est de 7000 DHS HT, le lieu de la formation : Hotel Campanile, Angle Bd. Mohamed V et rue Laon.

Pour vos inscriptions ou toute information concernant nos formations, je vous invite à:

  • Remplir le formulaire via le lien : Nous-Contacter
  • Ou appeler le numéro de téléphone : +212 6 42 23 13 82

Les formations seront assurées par l’Institut Africain du Numérique.Deux mois de support gratuit via email seront offerts après la formation.

Animateur de la Formation :  Mohamed AMRI

Directeur associé de l’Institut Africain du Numérique

Docteur en Informatique de l’université de Clermont-Ferrand, il est expert en transformation digitale, en marketing digital et en systèmes d’information. Il a exercé la fonction de DSI dans les secteurs de la banque et de l’assurance. Il a également enseigné à l’IUT et au CNAM de Clermont-Ferrand

Démarche proposée pour la transformation digitale:

– Mise en place du cadrage du programme de transformation digitale.

– Élaboration  de la vision.

– L‘évaluation  de la matrice de la maturité digitale : Digital Maturity Assessment (DMA) ,

– Analyse du parcours client en vue d’améliorer son expérience CX : Customer Experience

– Élaboration une Raodmap de transformation digitale : identifier les initiatives digitales.

– Mise  en œuvre des initiatives de transformation digitale.

Technologies :  intelligence artificielle, Big data, prédictif, Blockchain…Toutes les technologies sont des leviers à activer si elles permettent de développer une valeur d’usage pour améliorer l’expérience client CX, de développer de nouveaux produits & services, de co-construire son écosystème, d’optimiser les processus de l’entreprise et de concevoir de nouveaux business modèles.

L’utilisation des technologies citées ci-dessus change les règles du jeu et permet aux entreprises d’une part de comprendre et d’anticiper les évolutions du marché (prédiction) et d’autre part de personnaliser l’expérience des clients CX grâce à l’analyse fine des  données collectées.

D’autres leviers peuvent être utilisés : Robotic Process Automation (RPA), Mobilité, signature électronique, Cloud, Blockchain…

Formation GED

Maitriser et assurer la réussite des différentes phases d’un projet ECM / GED et apprendre des retours d’expérience dans ce domaine.

Cette formation complète donne les clés pour conduite et assurer la réussite de votre projet de gestion électronique des documents GED. Elle aborde les différents aspects de la dématérialisation, de la gestion électronique des documents GED, du système des archives électroniques, de la gestion du Workflow et des cas d’usage dans les domaines de gestion électronique du courrier, de la dématérialisation des factures clients, de la dématérialisation des factures fournisseurs…

Les objectifs de la formations:

  • Comprendre les enjeux de la dématérialisation.

  • Comprendre l’évolution des processus vers la numérisation et les échanges électroniques.

  • Acquérir les bases techniques et fonctionnelles pour appréhender la dématérialisation dans son organisation.

  • Comprendre le périmètre de la gestion électronique des documents et du système des archives électroniques sur le plan technique et fonctionnel.

  • Modéliser les processus d’activité, les flux documentaires et les traitements associés.

  • Maitriser  les principales étapes d’un projet de gestion électronique des documents ou d’un système des archives électroniques.

Pour vos inscriptions ou toute information concernant nos formations, je vous invite à:

  • Remplir le formulaire via le lien : Nous-Contacter
  • Ou appeler le numéro de téléphone : +212 6 42 23 13 82
  • Du Mercredi le 03.07.2019 au Jeudi le  04.07.2019.

Les formations seront assurées par l’Institut Africain du Numérique.Deux mois de support gratuit via email seront offerts après la formation.

Les formations seront assurées par l’Institut Africain du Numérique.Deux mois de support gratuit via email seront offerts après la formation.

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